PARTIE 1 - AUDIT COMPLET KLAVIYO
INCLUSIONS POUR L'AUDIT KLAVIYO
- Diagnostique de votre compte Klaviyo en 15 points et livré dans une base Airtable.
- Entre 10 et 20 recommandations d'optimisation du compte Klaviyo livré dans une base Airtable
- Une rencontre virtuelle d'une heure (60 minutes) pour vous présenter l'audit et les recommandations
- Un coupon rabais de 50% du coût total de l'audit avant taxes vous sera offert. Il est applicable à un autre service offert par Verkko. Le coupon rabais ne peut pas être utilisé pour le service de vérification des adresses courriel.
EXCLUSIONS
- Aucune tâche ne sera exécutée par Verkko dans votre compte Klaviyo.
- Toute rencontre, au-delà de la rencontre prévue est exclue.
- Aucune rencontre en présentiel n'est inclue dans le forfait.
- Tout travail de gestion de projet ou de coordination qui va au-delà des livrables énoncés dans ce forfait.
- Toute tâche rédactionnelle est exclue.
- Verkko n'offre aucune garantie que la date à laquelle vous souhaitez réserver une rencontre sera disponible au moment d'effectuer votre réservation.
- Toute demande supplémentaire qui n’est pas citée expressément dans ce forfait est exclue. Si le client a des besoins supplémentaires pour lesquels il aimerait retenir les services de Verkko, ceux-ci doivent être discutés au cas par cas entre les deux parties.
PARTIE 2 - ENTENTE D'ACCOMPAGNEMENT
Suite à votre engagement initial de 3, 6 ou 12 mois, le renouvellement de votre accompagnement se fera automatiquement sur une base mensuelle au tarif choisi initialement. Vous pouvez annuler votre renouvellement mensuel à tout moment après la période d'engagement initial via notre portail client.
INCLUSIONS POUR LE FORFAIT DE GROUPE ET POUR LE FORFAIT 1:1
- Support hebdomadaire de groupe. Verkko s'engage à offrir un minimum de 10 séances hebdomadaires pour chaque trimestre de 13 semaines.
- Groupe de discussions avec d'autres utilisateurs (en démarrage.)
INCLUSIONS UNIQUEMENT POUR LE FORFAIT 1:1
- 1 atelier de travail de 90 minutes par mois
- Rencontre(s) d'optimisation sur demande pour un maximum de 90 minutes par mois.
- Support par courriel illimité: Une demande de support à la fois. Délai de réponse d'un maximum d'un jour ouvrable.
- Accès à notre bibliothèque de flows
EXCLUSIONS
- Aucune tâche ne sera exécutée par Verkko dans votre compte ActiveCampaign après le début de la période d'accompagnement.
- Les messages textes (SMS), les appels non prévus à l'avance et les demandes urgentes ne sont pas pris en charge dans le cadre de cette entente.
- Toute rencontre, au-delĂ des rencontres et ateliers inclus est exclue.
- Aucune rencontre en présentiel n'est inclue dans le forfait.
- Tout travail de gestion de projet ou de coordination qui va au-delà des livrables énoncés dans ce forfait.
- Toute tâche rédactionnelle est exclue.
- Verkko n'offre aucune garantie que la date à laquelle vous souhaitez réserver un atelier de travail ou une rencontre sera disponible au moment d'effectuer votre réservation.
- Toute demande supplémentaire qui n’est pas citée expressément dans ce forfait est exclue. Si le client a des besoins supplémentaires pour lesquels il aimerait retenir les services de Verkko, ceux-ci doivent être discutés au cas par cas entre les deux parties.