PARTIE 1 - AUDIT COMPLET KLAVIYO

1. Diagnostique de votre compte Klaviyo en 15 points et livré dans une base Airtable.
2. Entre 10 et 20 recommandations d'optimisation du compte Klaviyo livré dans une base Airtable
3. Une rencontre virtuelle d'une heure (60 minutes) pour vous présenter l'audit et les recommandations
4. Un coupon rabais de 50% du coût total de l'audit avant taxes vous sera offert. Il est applicable à un autre service offert par Verkko. Le coupon rabais ne peut pas être utilisé pour le service de vérification des adresses courriel.

1. Aucune tâche ne sera exécutée par Verkko dans votre compte Klaviyo.
2. Toute rencontre, au-delà de la rencontre prévue est exclue.
3. Aucune rencontre en présentiel n'est inclue dans le forfait.
4. Tout travail de gestion de projet ou de coordination qui va au-delà des livrables énoncés dans ce forfait.
5. Toute tâche rédactionnelle est exclue.
6. Verkko n'offre aucune garantie que la date à laquelle vous souhaitez réserver une rencontre sera disponible au moment d'effectuer votre réservation.
7. Toute demande supplémentaire qui n’est pas citée expressément dans ce forfait est exclue. Si le client a des besoins supplémentaires pour lesquels il aimerait retenir les services de Verkko, ceux-ci doivent être discutés au cas par cas entre les deux parties.

PARTIE 2 - ENTENTE D'ACCOMPAGNEMENT

Suite à votre engagement initial de 1, 3, 6 ou 12 mois, le renouvellement de votre accompagnement se fera automatiquement sur une base mensuelle au tarif choisi initialement. Vous pouvez annuler votre renouvellement mensuel à tout moment après la période d'engagement initial via notre portail client.

1. 4 Séances hebdomadaires de support et coaching par mois (1 séances de 20-30 minutes par semaine.)
2. Groupe de discussions avec d'autres utilisateurs (en démarrage.)

1. 1 atelier de travail de 90 minutes par mois
2. Rencontre(s) d'optimisation sur demande pour un maximum de 90 minutes par mois.
3. Support par courriel illimité: Une demande de support à la fois. Délai de réponse d'un maximum d'un jour ouvrable.
4. 8 Séances hebdomadaires de support et coaching par mois (2 séances de 20-30 minutes par semaine.)
5. Accès à notre bibliothèque de flows

1. Aucune tâche ne sera exécutée par Verkko dans votre compte Klaviyo après le début de la période d'accompagnement.
2. Les messages textes (SMS), les appels non prévus à l'avance et les demandes urgentes ne sont pas pris en charge dans le cadre de cette entente.
3. Toute rencontre, au-delà des rencontres et ateliers inclus est exclue.
4. Aucune rencontre en présentiel n'est inclue dans le forfait.
5. Tout travail de gestion de projet ou de coordination qui va au-delà des livrables énoncés dans ce forfait.
6. Toute tâche rédactionnelle est exclue.
7. Verkko n'offre aucune garantie que la date à laquelle vous souhaitez réserver un atelier de travail ou une rencontre sera disponible au moment d'effectuer votre réservation.
8. Toute demande supplémentaire qui n’est pas citée expressément dans ce forfait est exclue. Si le client a des besoins supplémentaires pour lesquels il aimerait retenir les services de Verkko, ceux-ci doivent être discutés au cas par cas entre les deux parties.
9. Verkko se réserve le droit d'annuler sans préavis une rencontre, un atelier ou une séance de coaching et support. Dans de tels cas, Verkko prendra des arrangements avec vous pour reporter ce rendez-vous.